ご利用案内

ネット通販でのお買い物の流れ

【現在多くのご注文をいただいております】
※全て限定生産かつ窯焼き熟成に時間をいただく缶ケーキの為、限定の出荷となります。
※スタッフ3名の為、ご注文のお返事にお時間がかかります(10日前後)
※出荷日が確定致しましたら、商品のお問合せ番号をご連絡いたします。

「SOLD OUT」と記載された商品に関して「ご注文」及び「ご注文に関するお問い合わせ」がメール・お問い合わせフォームからお問い合わせいただいておりますが、メールやお問い合わせフォームからの「ご注文」及び「ご注文方法」に関するお問い合わせは対応いたし兼ねますので何卒ご了承ください。
※「SOLD OUT」と記載されたものは、現在商品がご用意できない、売り切れ商品です。
※商品の熟成が完了次第、ネットショップの商品在庫数を補充させて頂きます。
※ご注文可能な状態になりますと、商品詳細ページに「カートに入れる」ボタンが表示されます。
※ご注文方法については下記の流れをご覧いただき、ご注文いただけますようお願い申し上げます。

長年、美味しいお菓子をお届けしたいという一心で、小さいお店で作り上げたお菓子たちです。
熟成が完了するまで、ご注文をお受けできず大変心苦しく想いますが、皆様に美味しい状態のお菓子をお届けできるよう精一杯努めさせて頂きますので、どうかお待ちいただければ幸いです。






1. 購入したい商品を選ぶ


購入したい商品が決まりましたら、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。ショッピングカートに追加されます。

2. 購入手続きに進む(レジへ進む)


「現在のカートの中身」のページ、もしくは画面右上にある「カートの中身」から「レジへ進む」ボタンをクリックします。カートの内容が表示されます。

3. 購入手続きをする(会計をする)


カートの説明に従って、「購入者情報」「お届け先情報」「お支払い方法」などを決定します。
配送希望日やギフト包装などご希望がございましたら備考欄等にてお申し付けください。
※【産直セットシリーズ】の配送日の指定について
【産直セットシリーズ】をご注文のお客様は、商品性質上お届け日時のご指定ができません。何卒ご了承ください。

4. 自動返信のメールが届きます


ご注文内容が記された自動返信メールが届きます。
自動返信メールに記載された「ご注文内容」に誤りございましたら、ご注文から24時間までにご連絡ください。
※ご注文処理の状況によっては変更ができない場合がございます。お早めにご連絡ください。


5. ご注文内容確認のメールが届きます


お客様のご注文内容を確認した後、当店からメールが届きます。
ご注文後、弊社よりお客様へご注文内容の確認を行っておりますが、15日経っても弊社より連絡がない場合は、システムの不具合によりメールが届いていない可能性もございます。その際はお手数ですが、お電話でのご連絡をお願い致します。



======================
【クレジット決済でお支払いの場合】
ご注文内容確認・クレジット決済完了した後、商品の準備が出来次第発送いたします。
決算画面にて[商品代金+送料]をお支払いください。
クロネコwebコレクト
クロネコwebコレクト クレジットカード払い

【代金引替えでお支払いの場合】
ご注文内容の確認メールの後、商品の準備が出来次第発送いたします。
お支払いは商品御受け取りの際に[商品代金+送料+代金引換手数料]
現金にて運送会社にお支払いください。


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4. 商品が届きます


届いた商品に誤りがないか、ご確認をお願いいたします。

商品発送について

【送料について】
送り先1箇所に対して、商品代金25,000円以上の場合は送料無料。
※商品代金には送料、振込手数料は含まれませんのでご注意ください。


<運賃表(クール代含む)>
送料は全て税込みです。
2019年11月1日からヤマト運輸株式会社の運賃改定に伴い送料が値上がりしました。

※ご注文数量が多い場合の送料につきましては、お問合せください。
※なお、一部離島(本州と橋・道路等で繋がっていない地域)につきましては、上記の金額と異なる場合が
ございます。また、お届けできない地域がございますので予めご了承ください。
<【産直セットシリーズ】の送料について>
【産直セットシリーズ】は、他商品との同梱ができません。産直セット1点につき、単独送料(地域別送料表参照)が発生しますので、何卒ご了承ください。



<配送日の指定について>
ヤマト運輸の配達日時指定をご利用いただけます。
日時にご指定がない場合、最短でのお届けとなります。
※【産直セットシリーズ】の配送日の指定について
【産直セットシリーズ】をご注文のお客様は、商品性質上お届け日時のご指定ができません。何卒ご了承ください。


◆2017年6月19日以降のご発送分より、配達時間帯の指定枠が下記の5区分となります。詳細についてはヤマト運輸公式HPにてご確認ください。

※ネット注文からご指定いただく場合、ご注文日の5日後から14日の間でご指定可能です。
お急ぎの場合はお電話にてご連絡ください。

税金について

内税表示

※税金は販売価格に含まれています

現在(令和元年年10月時点)は消費税10%で価格を表示していますが、
今後、増税に伴い価格が変更する場合がございます。何卒ご了承ください。

お支払い方法について

クレジットカード

クロネコwebコレクト クレジットカード払い

代金引換

業者はヤマト運輸を使用します。

代金引換手数料は下記のとおりです。 総お支払い金額(商品代+送料+代金引換手数料)に応じて、代金引換手数料が決まります。
総お支払い金額 手数料
0円以上~9,999円未満 330円
9,999円以上~29,999円未満 440円
29,999円以上~99,999円未満 660円
99,999円以上~300,000円未満 1,100円
代金引換手数料:お客様負担でお願いします。
配達時に【商品代金+送料+代金引換手数料】を、現金にて運送会社にお支払いください。

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※代金引換をご希望の場合
ご注文の時に必ず送り主を【当ショップ(ご本人様用)】をお選びください。
ご自宅用でない場合、代金引換がご利用できませんのでご注意ください。
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銀行振込

銀行名: 十八親和銀行

支店名: 観光通り支店

口座種別: 普通

口座番号: 1068136

口座名: ママン・ガトー株式会社

銀行名: ゆうちょ銀行

店名: 768

預金種目: 普通

口座番号: 26358031

口座名義人: ママン・ガトー 株式会社

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
【ゆうちょ銀行口座をお持ちのお客様へ】
ゆうちょ銀行の口座をお持ちのお客様には送金手数料がお得な「ゆうちょ銀行ATM 口座間送金(ゆうちょ送金)」をおすすめしております。

口座間送金は、ゆうちょ銀行の総合口座(通帳をお持ちの方)をご利用されているお客様が対象です。
ゆうちょ送金をご利用の際には下記の情報をご入力・ご確認ください。

記号:17600
番号:26358031
口座名義人:ママン・ガトー 株式会社

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
・当店からの注文確定メール到着後、【商品代金+送料】を7日以内にご入金ください。
(お支払いの際に手数料をご負担いただきます。ご了承ください。)
※お急ぎの場合はお振込み完了後、お電話にてご連絡ください。
※7日以内にご入金の確認が取れない場合には自動的にご注文キャンセルとなります。ご注意下さい。
・入金確認後、発送まで1〜3日営業日かかります。(店休日を除く)
尚、御中元・御歳暮シーズンは1週間ほどかかる場合も御座います。

商品は十分にご用意しておりますが、万一品切れの場合がございましたら
少々お時間を頂く場合がありますので、ご了承ください。

郵便振替

口座番号: 26358031

口座名義: ママン・ガトー株式会社(記号:17600)

・当店からの注文確定メール到着後、【商品代金+送料】を7日以内にご入金ください。
(お支払いの際に手数料をご負担いただきます。ご了承ください。)
※お急ぎの場合はお振込み完了後、お電話にてご連絡ください。

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
【ゆうちょ銀行口座をお持ちのお客様へ】
ゆうちょ銀行の口座をお持ちのお客様には送金手数料がお得な「ゆうちょ銀行ATM 口座間送金(ゆうちょ送金)」をおすすめしております。

口座間送金は、ゆうちょ銀行の総合口座(通帳をお持ちの方)をご利用されているお客様が対象です。
ゆうちょ送金をご利用の際には下記の情報をご入力・ご確認ください。

記号:17600
番号:26358031
口座名義人:ママン・ガトー 株式会社

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

※7日以内にご入金の確認取れない場合には自動的にご注文キャンセルとなります。ご注意下さい。
・入金確認後、発送まで1〜3日営業日かかります。(店休日を除く)
尚、御中元・御歳暮シーズンは1週間ほどかかる場合も御座います。

商品は十分にご用意しておりますが、万一品切れの場合がございましたら
少々お時間を頂く場合がありますので、ご了承ください。

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